Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить если пахнет газом в квартире и подъезде». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» организация, предоставляющая коммунальные услуги, вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг потребителю по основаниям, указанным в данном законодательном акте. Однако, тем потребителям, которые полностью выполняют свои обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг, приостановление или ограничение в предоставлении коммунальных услуг не допускается.
09:27, 15 февраля
Прошу привлечь к ответственности руководство УК «ЖКС №2 Невского района» района, которое с 10 февраля оставило без отопления кухонные помещения в квартирах №№ 44, 48, 56 и выше в доме по пр. Обуховской обороны, 89 из-за демонтажа батарей в кв. № 52 и обязать немедленно восстановить отопление. 10.02 я обратилась в аварийную службу УК по тел. 319-00-00 (№ заявки 4134329), но до сегодняшнего дня никаких результатов нет. Учитывая, что время ремонтных работ в кв. № 52 автобус аварийной службы часто находился у подъезда, нет сомнений, что и работы в ней выполняла та же аварийная служба. Логично, что выезжать ей по заявке ни к чему. В службе 004, куда я обратилась 11.02 (№заявки П/97980/21) мне сообщили, что срок рассмотрения заявки — 16 февраля. То есть совершенно спокойно можно оставить жильцов без отопления минимум на неделю в 20-градусный мороз. Также не дало никаких результатов моё обращение в Гужа Невского района. Сегодня, 15.02 отопления нет. Золина Людмила Михайловна кв. 44 тел. 412-46-51
Знакомые телефоны по ЖКХ,общалась знаю,только никто не поможет по этим телефонам. Это называется — отписаться или отбиться от назойливых граждан. В квитанции КУ есть строка уборка территории и где эти деньги? Как и все расходы председателя ТСЖ. Ведь на нее нет управы ни в ГЖИ, ни в прокуратуре.
Чтобы присоединиться к обсуждению, вам необходимо войти через одну из социальных сетей.
Источник
ООО «Сервисная служба»
Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований ЖК РФ, в случае если он.
В соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:
- Генеральная прокуратур РФ;
- Территориальные подразделения;
- Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).
Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица.
Что должна содержать жалоба:
- контактные данные заявителя, с обязательным указанием ФИО, так как анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
- информация о структурном подразделении ведомства – наименование, адрес местонахождения;
- обоснованные и достоверные обстоятельства произошедшего, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были соблюдены;
- требования;
- список прилагаемых бумаг к жалобе;
- подпись лица, подающего документ и дата его составления.
Подавать жалобу удобнее всего через электронный сайт прокуратуры. Каждое региональное ведомство имеет свой официальный сайт, через который любой желающий может обратиться за помощью и сообщить о нарушении прав. При желании, жалобу можно подать через сайте Генеральной прокуратуры РФ, где в специальном разделе «Интернет приемная» можно будет выбрать региональное отделение.
Решаем вопрос с банком
Для начала жалоба подаётся администрации самого банка. Как правило, такого рода учреждения не заинтересованы в скандалах, так как это негативно влияет на их репутацию. Потому большинство конфликтных ситуаций руководство банка старается уладить ещё на этапе их появления.
Написать жалобу в Газпромбанк поможет также официальный сайт, на котором свои претензии вы можете высказать, заполнив специальную форму. Если заявитель писал жалобу в электронном варианте, нет необходимости ещё раз направлять в организацию её бумажный вариант. Ответ должен поступить на протяжении суток.
Предлагаем ознакомиться Могут ли судебные приставы арестовать кредитный счет
Причин написать жалобу может быть множество. Так, наиболее распространёнными основаниями составления такого документа являются:
- грубое и некорректное поведение сотрудников отделения;
- некомпетентность работника банка, в результате чего вы не получили консультацию по интересующему вас вопросу;
- отказ в предоставлении каких-либо услуг банка;
- в договор добавлен пункт, который ущемляет права гражданина;
- банк в одностороннем порядке изменил условия договора;
- после открытия банковского счёта условия не соответствуют тем, что были ранее заявлены в рекламе и др.
Документ составляется в свободной форме. При этом структура его будет следующей:
- шапка с указанием данных сторон;
- в тексте следует кратко описать суть нарушения;
- при возможности написанное следует подтвердить доказательствами;
- далее прописываются требования заявителя;
- обязательно указываются реквизиты договора с банком, паспортные данные заявителя, а также отделение, где он обслуживался;
- желательно отметить в заявлении пункты нормативов, которые были нарушены представителями банка;
- в конце ставится дата составления документа и подпись заявителя.
Все вышеперечисленные требования стоит учитывать, так как несмотря на то, что документ может быть подан в свободной форме, без обязательных его элементов бумагу могут просто не принять к рассмотрению.
Когда в подъезде повесили объявление о плановой проверке горгаза, Ирина удивилась: «Я берегусь, а тут посторонние, непонятно, сколько домов перед нашим обошли». Начала звонить на федеральную горячую линию Роспотребнадзора. Оттуда отправили в горгаз, где дали телефон производственного управления, обслуживающего дом, однако дозвониться не получилось. В итоге вместе со старенькими соседями Ирина оказалась в списке «непустивших».
На следующее утро она снова принялась набирать номер Роспотребнадзора: хотела узнать, что делать. Оператор посоветовала обратиться в госжилнадзор. Пока Ирина ждала ответа на другом конце линии, в дверь постучали.
— Открываю — стоит мастер в спецодежде, но без маски и перчаток, — вспоминает горожанка. — Увидела меня в маске, достала свою и спрашивает: «Вы в самоизоляции? Почему не предупредили? Я бы оНу конечно, все на обходах», — простодушно ответила контролер.
Мастер ушла, а вопросы остались, ведь на следующей неделе в доме Ирины запланирован осмотр вентиляции другой фирмой. Вопросы не у нее одной: на днях жители поселка Горноуральского поинтересовались у губернатора в Instagram: «Разве нельзя отложить все массовые проверки до окончания карантина?». Опасения логичны: в Горноуральском зараженных COVID-19 пока нет, а вот в Нижнем Тагиле, откуда приезжают сотрудники газовой компании, число заболевших растет с каждым днем.
«Ситуация с коронавирусом потребовала приостановки многих работ. Например, введен временный мораторий на поверку счетчиков. Однако это не коснулось процедур, направленных на обеспечение жизнедеятельности и безопасности проживания. Проверки отложить нельзя, потому что надежность газового оборудования — вопрос крайне серьезный. Не проверять — а если взрыв? На федеральном уровне утверждены очень четкие правила эксплуатации газового оборудования в жилых домах и периодичность проверок. При этом работники газовой службы обязаны соблюдать все требования, введенные в период действия режима повышенной готовности», — ответил Евгений Куйвашев.
Как подать жалобу в прокуратуру
Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.
Меня обманули, сказав, что с 25 октября 2021 года в данном помещении — другая организация. Я же 12 ноября 2021 года встречалась там со своим адвокатом Михайловским Денисом Валерьевичем 17 декабря 2021 года и 15 января 2021 года встречалась с юристами компании на Невском 137. Часть юристов перешли в другие компании, а большая часть юристов переехала на Пушкинскую улицу, дом 6.
Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.
Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем. Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.
Каждый человек наверняка сталкивался с такой проблемой, когда необходимо правильно составить и подать жалобу либо иной документ в органы государственной власти. И зачастую от правильности составления, а не самого смысла жалобы, зависит ответ на них.
Сегодня в канун Дня всех святых отмечается самый мистический и веселый праздник года — Хеллоуин. К этому событию уже идет…
Данная жалоба направлена на защиту законных прав и интересов Заявителя (Работника) в целях урегулирования вопроса связанных с работой (отказом работодателя в выдачи копий документов по ст.62 ТК РФ) и о принятии мер в устранении допущенных работодателем нарушений.
Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза.
Мною задан вопрос о жалобе на преступления представителей следствия, СК РФ, Генеральной прокуратуры — жду ответа!
В Навашинском районе произошло какое-то невероятное ДТП. Женщина за рулём легковушки упала с моста — машина приземлилась аккурат на…
Напомним, что Пленум ВС РФ растолковал возможность обжаловать в таком порядке решения/действия госпредприятий и даже ИП, которым делегированы властные полномочия (п.5 Постановления от 10.02.09 №2). Однако увязать с этими разъяснениями Горгаз проблематично. Кроме того, есть неутешительная практика по жалобам на Горгаз по гл.25 ГПК/гл.24 АПК: судьи оставляли их без рассмотрения.
Спасибо за совет, спрошу при следующем визите, но в июле они об этом мне не сказали ни слова в ходе нашей беседы, и показания от февраля у них есть.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
С 1 января 2021г. при определенных условиях платить госпошлину за регистрацию юрлица или ИП не придется. От госпошлины освободят регистрацию юрлица и ИП, регистрацию изменений, которые вносятся в учредительные документы, а также ликвидацию организации (кроме случаев банкротства) и прекращение деятельности в качестве ИП.
Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.
Написать обращение в компанию Газпром
Консультанты обрабатывают все поступающие обращения, касающиеся работы компании Газпром. Вопросы пользователей принимаются несколькими способами. Можно отправить письмо или совершить звонок. На сайте предусмотрена виртуальная приемная, позволяющая отправлять сообщения. При необходимости можно написать анонимное письмо.
Для получения консультации откройте страницу «Обратная связь». Затем укажите свою электронную почту. Ниже максимально подробно изложите суть вопроса. Обязательно указывайте достоверные данные, чтобы сотрудники контактного центра смогли быстрее обработать вопрос. Затем нажмите «Отправить» и ожидайте ответа.
Также Газпром принимает письма по адресу Консультанты рассматривают общие вопросы о работе компании. Заполняя обращение, придерживайтесь аналогичной формы. Указывайте имя, контакты, текст.
Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.
Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ.
В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.
Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:
- на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;
- заполнить анкету;
- при необходимости, прикрепить файлы;
- нажать кнопку отправить.
Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
- Судебный орган.
Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.
Вопрос: Куда подавать жалобу на отключение газа? В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?
Ответ: Для начала следует выяснить, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация. В любом случае, жалоба на неправомерное отключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру. В жалобе можно сослаться на Постановление Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г.
Вопрос: Может ли другой собственник квартиры подать в суд на газовую службу за незаконное отключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым собственником жилья? Нужно ли оформлять доверенность?
Ответ: Подать жалобу может любой из собственников жилья, так как отключение газа в жилье затрагивает интересы всех сторон. Как вариант, можно подать совместный иск. Для обращения в суд нужно иметь весомые доказательства и подтверждение, что истец (истцы) пытался решить конфликт мирным путем, но со стороны газовой службы не было предпринято должный действий.
Куда пожаловаться на газовщикa
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Вопрос: Куда подавать жалобу на отключение газа? В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?
Ответ: Для начала следует выяснить, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация. В любом случае, жалоба на неправомерное отключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру. В жалобе можно сослаться на Постановление Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г.
Вопрос: Может ли другой собственник квартиры подать в суд на газовую службу за незаконное отключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым собственником жилья? Нужно ли оформлять доверенность?
Ответ: Подать жалобу может любой из собственников жилья, так как отключение газа в жилье затрагивает интересы всех сторон. Как вариант, можно подать совместный иск. Для обращения в суд нужно иметь весомые доказательства и подтверждение, что истец (истцы) пытался решить конфликт мирным путем, но со стороны газовой службы не было предпринято должный действий.
Образец претензии в газовую службу
Публичному акционерному обществу «Екатеринбурггаз»
Юридический адрес:
От С.
Адрес:
ПРЕТЕНЗИЯ
по факту ненадлежащего исполнения обязательств по договору о подключении к системе газоснабжения
Между мной и Вашей организацией был заключен договор о подключении к системе газоснабжения дома по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24
В соответствии с п. 2.1 заключенного договора Ваша организация приняла на себя обязательство осуществить подключения (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения с учетом обеспечения установленной максимальной нагрузи (часового расхода газа). Также в соответствии с данным пунктом, я принял на себя обязательства оплатить оказанные вами услуги, а также произвести подготовку сети газопотребления и газоиспользующего оборудования.
Телефоны газовых служб в санкт-петербурге
Городские газовые сооружения управляются Санкт -Петербургским газовым обслуживанием. Portovaya – это название Peterburggas формально. Компания была основана в 2004 году правительством Санкт -Петербурга и OAO Gazprom. Последовательный, непрерывный поставка природного газа в дома и предприятия обрабатывается Питербургазом. Управление всей системой поставки газа и газификация городских и пригородных районов являются двумя основными видами деятельности Питербургаза. В дополнение к вышеупомянутому, этот бизнес также устанавливает и поддерживает газовое оборудование. 24 часа в сутки доступно аварийное газовое обслуживание. В Санкт -Петербурге вызов экстренной бригады возможно, набрав номера газовых услуг 04 или 040 с мобильного устройства. Служба аварийного газа Petersburggas будет запущена в 2022 году. Специалисты по аварийным спасению могут осуществляться специалистами по обслуживанию, которые получили необходимую сертификацию. Три тысячи промышленных организаций и более 1,3 миллиона квартир являются частью комплекса распределения газа в Санкт -Петербурге.
В состав “ПетербургГаза” входят три дочерних предприятия: ЗАО “Антикор”, ООО “Ленгаз-Эксплуатация”. Задача второго филиала – предотвратить электрохимическую коррозию подземных трубопроводов. В Санкт-Петербурге много подземных линий, которые проложены в заболоченном грунте. Помимо строительства газопроводов и распределительных систем, “Ленпромгаз” производит запорную арматуру. Сжиженный газ для бытовых и коммунальных нужд населению поставляет ОАО “Ленгазэксплуатация”.
В городском справочнике, газетах и журналах Санкт-Петербурга легко найти номера телефонов газовых служб. По этим номерам можно сообщить об утечке газа, связаться с аварийной бригадой и получить необходимую информацию.
Самый лучший алгоритм для составления жалобы в Газпромбанк следующий:
- Связываемся с контактным центром и делимся проблемой: если поддержка банка никак не помогла, фиксируем запись разговора.
- Оформляем жалобу через официальный сайт Газпромбанка: если ответ Вас не устроит, сохраните его для дальнейших разбирательств с государственными органами.
- Направляем претензии в компетентные инстанции, подкрепив их официальным ответом службы Газпромбанка: если и их вердикт не оказался полезным, прикладываем его к общей папке документов по жалобе.
- Пишем письма в АРБ и Центробанк с указанием всех прошлых ответов от руководства Газпромбанка и гос.органов: если результат никак не достигнут, снова распечатываем официальные ответы и готовим иск.
- Последний этап: защита своих интересов в суде: составляйте иск с доказательствами в виде всех прошлых писем по ответу на Ваши жалобы и дожидайтесь судебного заседания, предварительно заручившись поддержкой адвоката.